« الإنجليزية - المستوى المتوسط الدورة 23 / 27

إنجليزية خدمة العملاء

تعلّم التعامل بمهنية ولباقة مع استفسارات وشكاوى العملاء.

الدروس

1

الرد على شكوى بأدب

I understand your frustration, let me help you with that (أتفهم انزعاجك، دعني أساعدك في ذلك).